Обмен и возврат
Если товар не подошел или имеет брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.
Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа. Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.
Возврат/обмен товара производится (ст. 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"):
- если товар не был в употреблении;
- сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
- сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;
Обратите внимание: упаковка некоторых товаров не предусматривает возможность вскрытия без её повреждения. Пожалуйста, уточняйте у наших операторов, если планируете примерку.
Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, то есть если Вы просто передумали, не примеряя покупку:
- колготки;
- чулки;
- носки;
- наклейки на грудь;
- силиконовые бюстгальтеры;
- вкладыши, бретели для бюстгальтера;
ПРИМЕРКА.
Нижнее бельё и купальники мы просим примерять на своё бельё.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА.
- Если вам необходимо обменять или вернуть товар - пожалуйста свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
- Возврат средств осуществляется денежным переводом на вашу карту, электронный кошелек или по номеру мобильного телефона.
- Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя - стоимость доставки оплачивает покупатель.
- В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.
